Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de contenus numériques proposés sur le site present-mais-absent.fr, édité par Présent Mais Absent SA, à destination de particuliers.

Les produits proposés consistent en des programmes et contenus digitaux d’accompagnement, accessibles en ligne.

2. Identification du vendeur

Nom du site : Présent Mais Absent

Éditeur / Responsable de la publication : Présent Mais Absent SA

Numéro d’entreprise (BCE) : 0341.432.431
Numéro de TVA : BE0341.432.431

Adresse email : contact@present-mais-absent.fr

3. Description des produits

Les produits vendus sont des contenus numériques accessibles en ligne après achat, comprenant notamment :

• un ebook,

• des ressources pédagogiques,

• des contenus d’accompagnement destinés aux mamans.

Les informations présentées sur le site ont pour objectif d’apporter des pistes de réflexion et des outils éducatifs. Elles ne constituent pas un accompagnement médical, psychologique ou thérapeutique.

4. Accès aux contenus

Après validation du paiement, l’acheteur reçoit un email contenant les informations nécessaires pour accéder au contenu acheté.

L’accès est personnel, individuel et non transférable.

L’éditeur ne saurait être tenu responsable en cas de non-réception de l’email liée à une erreur de saisie ou à un filtrage anti-spam.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Il s’effectue via une plateforme de paiement sécurisée.

Aucun accès ne sera délivré avant confirmation du paiement.

6. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la réglementation européenne, le droit de rétractation peut être exclu pour les contenus numériques fournis immédiatement après paiement, dès lors que l’acheteur a donné son accord explicite.

Toutefois, à titre commercial, l’éditeur propose une garantie de remboursement.

Si l’acheteur estime que le contenu ne lui est pas utile ou ne correspond pas à sa situation, il peut demander un remboursement en écrivant à contact@present-mais-absent.fr

La demande sera traitée avec bienveillance, sans justification exigée.

7. Responsabilité

L’éditeur s’engage à fournir des contenus de qualité, mais ne garantit aucun résultat spécifique.

L’acheteur reste seul responsable de l’utilisation des informations et outils proposés.

L’éditeur ne saurait être tenu responsable des décisions prises par l’acheteur sur la base des contenus fournis.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (vidéos, textes, supports, structure) est protégé par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion, partage ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la vente sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@present-mais-absent.fr

10. Modification des CGV

L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’éditeur.